En una publicación anterior vimos cómo vender por internet, y en esta ocasión quisiera comentarles cómo redactar buenas descripciones de sus productos, ya que estas son un tema clave en la venta por internet. No solo nos cuentan sobre el producto en cuestión, sino que además nos dicen cuánto sabe nuestro vendedor acerca del mismo. Una descripción pobre nos indica que nuestro vendedor probablemente no sepa mucho del producto, o bien que no quiso dedicarle esfuerzo a redactar algo interesante.
Por otro lado, una descripción alentadora y con contenido útil, nos predispone bien para la compra y nos da una buena imagen de nuestro vendedor. A continuación te damos las claves para saber qué incluir y qué evitar en las descripciónes de tus productos dentro de tu tienda online.
1) Qué incluir en una descripción
Detalles importantes del producto: Es fundamental que todos los datos del producto estén presentes. Algunos ejemplos pueden ser: Tamaño, color, talle, material, peso, etc. Depende del producto que vendas.
Armar listas con viñetas (los puntitos al costado, como esta lista que estoy armando acá): Es importante para facilitar la lectura del contenido, sobre todo si vamos a enumerar características de nuestro producto.
Explicar por qué deberían comprar el producto: Nuestro potencial cliente tal vez no está decidido todavía y necesita saber por qué debería comprar el producto. Podemos contarle cómo se usa nuestro producto, en qué situaciones lo usaría, cómo nuestro producto va a hacerlo más feliz. Piensa en los comerciales por televisión, ninguno de ellos menciona únicamente las características del producto sino que nos da una idea de cómo ese producto va a hacernos más felices.
Palabras clave: Es importante que nuestra descripción del producto tenga palabras clave que se asocien con él. Esto facilita a que los buscadores lo encuentren (el famoso SEO) y hace que nuestro cliente sepa que se encuentra en el producto indicado.
2) Qué evitar en una descripción
Términos y condiciones: O políticas de devolución, o de envío. Es importante que nuestro cliente sepa estas cosas, pero no debemos incluirlo extensamente en todos nuestros productos.
Copiar a otros: Muchas tiendas usan descripciones tomadas de otras para sus productos. Esto es malo por muchos motivos. Por un lado, el copiar contenidos hace que los buscadores como Gooogle nos penalicen, haciendo que nuestro sitio no aparezca en los resultados de búsqueda. Por otro lado, nuestro cliente probablemente conozca la descripción que nos copiamos y eso le transmitirá una sensación de poco profesionalismo, ¿por qué comprar de alguien que no se tomó el tiempo de escribir una descripción original?
Muchos colores o imágenes: La descripción es principalmente para incluir texto (o eventualmente algún video). Las imágenes debes incluirlas junto con las otras imágenes del producto. Quien visite la tienda virtual estará esperando poder leer acerca de nuestro producto y no quiere que le dificultemos su lectura con colores o imágenes de forma excesiva.
Estos son nuestros consejos para armar descripciones que vendan tus productos. ¡Hasta la próxima!
