--- title: Cómo fidelizar al cliente description: Cómo fidelizar al cliente image: https://ayuda.worcolombia.com/hubfs/Imported_Blog_Media/clientefiel.jpg --- [Saltar al contenido](https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/06/25/como-fidelizar-al-cliente#main-content) [![Worcolombia](https://ayuda.worcolombia.com/hs-fs/hubfs/worcolombia%20logo%20completo%20artesanias-1.png?width=1500&height=370&name=worcolombia%20logo%20completo%20artesanias-1.png)](https://somos.worcolombia.com/blog) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Crea tu negocio propio](https://pedido.worcolombia.com/catalogobata/) [Crea tu negocio propio](https://pedido.worcolombia.com/catalogobata/) Jun 24, 2012 10:42:00 PM # Cómo fidelizar al cliente ![Picture of Admin](https://ayuda.worcolombia.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/blog-1.jpg?width=50&name=blog-1.jpg) [Admin](https://ayuda.worcolombia.com/blog/author/admin) Compartir: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/06/25/como-fidelizar-al-cliente) [Compartir esta página en LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/06/25/como-fidelizar-al-cliente) [Compartir esta página en Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/06/25/como-fidelizar-al-cliente) [Compartir esta página en Pinterest](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/06/25/como-fidelizar-al-cliente) [Compartir esta página por correo electrónico](mailto:?body=https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/06/25/como-fidelizar-al-cliente)   [![](https://ayuda.worcolombia.com/hubfs/Imported_Blog_Media/clientefiel.jpg)](https://ayuda.worcolombia.com/hubfs/Imported_Blog_Media/clientefiel-1.jpg) Ya hablamos de [estrategias y trucos para conseguir clientes](http://blog.circulowh.com.co/2012/05/tacticas-de-venta.html) en anteriores ocasiones, pero esta vez vamos a ver cómo hacer para conseguir que los clientes sigan comprando en nuestro negocio muchas veces más. En este artículo hablaremos de encuestas por email, personalmente o por teléfono. **¿Cómo traer al cliente nuevamente a que me compre?** La forma más efectiva de volver a traer a tus clientes, es armar promociones y enviárselas por correo o consultarlas directamente por teléfono. Podemos tener un descuento en alguno de nuestros productos, o el envío gratuito o un regalo sorpresa con la compra. Cualquier estrategia vale para comunicarle a nuestros clientes que tenemos novedades para ellos y que vamos a brindarles algún beneficio por habernos comprado en el pasado. De todas formas, algo que puede servirnos mucho más que hacer una promoción, es pedirle a nuestros clientes que respondan una simple encuesta. Podemos ahí preguntarles cómo se sintieron con el producto que compraron, qué cambiarían, qué otros productos les gustaría comprar, etc. Es importante que ofrezcamos una compensación por responder la encuesta, que puede ser tan simple como dar un 10% de descuento de la próxima compra o bien ofrecer muestras gratuitas de algún producto o hasta invitarlos a una fiesta con todos nuestros clientes para que se conozcan y la pasen un buen rato. Es importante y recomiendo que esta estrategia esté integrada dentro de un plan de marketing para que podamos sacar el mayor provecho de todas nuestras acciones. [ventas](https://ayuda.worcolombia.com/blog/tag/ventas), [cliente](https://ayuda.worcolombia.com/blog/tag/cliente) ## Publicaciones relacionadas [![](https://ayuda.worcolombia.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/confianza-marketing.jpeg?height=200&name=confianza-marketing.jpeg)](https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/05/17/4-claves-para-generar-confianza-en-tus-clientes-de-e-commerce) ## [4 claves para generar confianza en tus clientes de e-commerce](https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/05/17/4-claves-para-generar-confianza-en-tus-clientes-de-e-commerce) [Leer](https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/05/17/4-claves-para-generar-confianza-en-tus-clientes-de-e-commerce) [![](https://ayuda.worcolombia.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/clientes-1.jpg?height=200&name=clientes-1.jpg)](https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/05/03/tipos-de-clientes-y-como-tratar-a-cada-uno-de-ellos) ## [Tipos de clientes y cómo tratar a cada uno de ellos](https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/05/03/tipos-de-clientes-y-como-tratar-a-cada-uno-de-ellos) [Leer](https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/05/03/tipos-de-clientes-y-como-tratar-a-cada-uno-de-ellos) [![](https://ayuda.worcolombia.com/hs-fs/hubfs/compra%20soledad.jpg?height=200&name=compra%20soledad.jpg)](https://ayuda.worcolombia.com/blog/clientes-introvertidos) ## [Comunicación efectiva con clientes introvertidos](https://ayuda.worcolombia.com/blog/clientes-introvertidos) [Leer](https://ayuda.worcolombia.com/blog/clientes-introvertidos) [Síguenos en Instagram](https://www.instagram.com/Worcolombia) [facebook-f icon](https://www.facebook.com/Worcolombia) [Síguenos en YouTube](https://youtube.com/@Worcolombia) [Síguenos en TikTok](https://www.tiktok.com/@Worcolombia) [Síguenos en Twitter](https://www.twitter.com/Worcolombia) [Síguenos en Pinterest](https://www.pinterest.com/Worcolombia) [Follow us on Facebook](https://www.facebook.com/) - [Inicio | Worcolombia](https://www.worcolombia.com/) - [Venta por catálogo](https://www.worcolombia.com/2011/02/aquarella-te-da-la-bienvenida.html) - [Afiliación](https://ayuda.worcolombia.com/afiliacion) - [Tienda en línea](https://worcolombia.venndelo.com/) - [Cobertura de tienda en línea](https://www.worcolombia.com/p/municipios-contraentrega.html) - [Políticas de privacidad](https://www.worcolombia.com/p/terminos-de-envio-de-informacion.html) - [Políticas de devolución](https://www.worcolombia.com/p/politicas-de-devolucion.html) - [Términos legales](https://www.worcolombia.com/p/terminos-legales_04.html) --- [![Worcolombia](https://ayuda.worcolombia.com/hs-fs/hubfs/Worcolombia%20Google-1.png?width=320&height=132&name=Worcolombia%20Google-1.png "Worcolombia")](http://Worcolombia) Ibagué, Calle 12 N°2-70 Oficina 401 Edificio El Molino. Worcolombia. Copyright © 2026, Worcolombia Please enable JavaScript to view the [comments powered by Disqus.](https://disqus.com/?ref_noscript) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Admin", "url" : "https://ayuda.worcolombia.com/blog/author/admin" }, "dateModified" : "2022-07-29T19:46:10.474Z", "datePublished" : "2012-06-25T03:42:00.000Z", "headline" : "Cómo fidelizar al cliente", "image" : [ "https://ayuda.worcolombia.com/hubfs/Imported_Blog_Media/clientefiel.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://ayuda.worcolombia.com/blog/2012/06/25/como-fidelizar-al-cliente", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://ayuda.worcolombia.com/hubfs/Worcolombia%20Google-1.png" }, "name" : "Worcolombia" } } ```